Opći uvjeti poslovanja
Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (NN 79/07, 125/07, 79/09, 89/09, 133/09, 78/12 i 56/13), glava VII. – Ugovor sklopljen na daljinu, od članka 36. do članka 55.
Informacije o društvu
Za potrebe ovih općih uvjeta Pčelarstvo Daruvar označava društvo Pčelarstvo Daruvar d.o.o., sa sjedištem u Daruvaru, Josipa Jelačića 87G, upisano u sudski registar Trgovačkog suda pod matičnim brojem subjekta upisa (MBS) 00723568, OIB 72519049956. Račun tvrtke je IBAN HR6924020061100050954 kod Erste banke d.d., Rijeka, IBAN HR4423600001102326978 kod Zagrebačke banke d.d., Zagreb. Temeljni kapital iznosi 20.000,00 kn (u cijelosti uplaćen u novcu). Članovi Uprave društva Pčelarstvo Daruvar d.o.o. su Milena Kelemin i Dario Kelemin.
Kontaktirati nas možete putem elektronske pošte: pcelarstvo.daruvar@gmail.com ili telefonom na 043/334-896.
Pčelarstvo Daruvar je isključivi vlasnik web stranice www.pcelarstvo-daruvar.hr
Načini plaćanja
pcelarstvo-daruvar.hr prihvaća plaćanje po narudžbi virmanom / internet bankarstvom direktnom uplatom na transakcijski račun tvrtke, plaćanje pouzećem kod dostave paketa (samo za Hrvatsku) te on-line kreditnim karticama American Express, MasterCard, Maestro, Visa, Diners, Discover.
PLAĆANJE OPĆOM UPLATINCOM ILI INTERNET BANKARSTVOM
Kod odabira ove vrste plaćanja Naručitelju će na email koji je naveo kod registracije stići ponuda po kojoj može izvršiti uplatu. Nakon zaključivanja narudžbe, dobit ćete podatke za uplatu, te ste dužni istu izvršiti u roku od 3 radna dana.
Po zaprimljenoj uplati šaljemo robu sukladno niže navedenim rokovima isporuke.
Kod vršenja uplate općom uplatnicom ili internet bankarstvom Naručitelj OBAVEZNO mora navesti POZIV NA BROJ plaćanja koji je naveden u ponudi (broj narudžbe) kako bi uplata mogla biti povezana sa narudžbom.
PLAĆANJE POUZEĆEM
Iznos narudžbe možete podmiriti u trenutku preuzimanja pošiljke. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu.
PLAĆANJE KARTICAMA ON LINE – jednokratno
Sve cijene u webshopu pcelarstvo-daruvar.hr izražene su u kunama te sadržavaju PDV.
On line Plaćanje dostupno je od 0 – 24h te je omogućeno slijedećim karticama: MasterCard, Maestro, Visa, Diners, MBPlus
ROKOVI DOSTAVE I NAPLATE DOSTAVE
Tijekom kupnje unesite svoju kućnu adresu ili adresu na koju želite primiti narudžbu.
Troškovi dostave se obračunavaju na naplati ovisno o težini paketa.
Rok za isporuku je 4 do 7 radnih dana za Hrvatsku , odnosno 8 do 15 dana za EU.
SKLAPANJE UGOVORA
Postavljanje
proizvoda u online trgovini služi za prikazivanje i predočavanje proizvoda, ono
ne predstavlja obvezujuću ponudu za prodaju. Po članku 63. stavak 3. zakona o
zaštiti potrošača. Kupac predaje s njegove strane obvezujuću ponudu za
zaključivanje kupoprodajnog ugovora tako što zaključi postupak naručivanja s
klikom na polje „naručite“. Kupac zatim dobiva automatiziranu potvrdu o
narudžbi putem e-maila (Potvrda o narudžbi)
RASKID UGOVORA O KUPNJI
Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova:
U slučaju spora obavještavamo Vas da možete koristiti mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pokretanjem postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijave tijelu nadležnom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova koja djeluju u Republici Hrvatskoj (Sudu časti Hrvatske gospodarske Komore, Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj Komori)
Online rješavanje sporova:
Posebnom regulativom Europske unije, od 15.02.2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR platforme za online rješavanje potrošačkih sporova. Platformi za rješavanje potrošačkih sporova putem interneta kupac može pristupiti putem ove poveznice: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR
To znači da problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd…) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika u Europskoj uniji.
Izjava o sigurnosti
Plaćanje i kupovina na našim internet stranicama je potpuno sigurna. Za intentet kreditnim karticama plaćanje koristimo T-Com Pay Way Gateway servis za internet naplatu.
T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).
Izjava o konverziji
All payments will be effected in Croatian currency. The charged amount on your credit card account is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.
Sva plaćanja će biti izvršena u hrvatskoj valuti. Naplaćeni iznos na vašem računu kreditne kartice pretvara se u vašu lokalnu valutu prema tečaju izdavatelja kreditnih kartica.
3dsecure upute za sigurnu internetsku trgovinu